Assistant de Direction

Conseiller commercial engagé, je dispose d’une solide expérience en relation client et en vente, avec une approche centrée sur l’accompagnement global et la satisfaction client.

Au fil de mon parcours, j’ai développé une vision complète des parcours clients, en intervenant aussi bien sûr l’acquisition que sur la gestion et le suivi des dossiers administratifs.

J’ai notamment pris en charge la gestion de démarches administratives (urbanisme, raccordement, Consuel), le suivi des financements ainsi que la coordination entre différents services, tout en assurant un reporting régulier de l’activité et des performances commerciales.

Quelques réalisations concrètes :

- Assurer la gestion complète des dossiers clients, de la constitution administrative au suivi des différentes étapes, en garantissant rigueur et conformité (sur un an environ 300 dossiers complétés).

- Coordonner efficacement les échanges entre les services internes et externes pour fluidifier les processus et améliorer l’expérience client.

- Suivre les financements et piloter l’activité commerciales à travers des reportings précis et réguliers (Environ 50% des dossiers complétés sont avec financement).

- Contribuer au développement commercial via la mise en place et le suivi de campagnes de leads, en optimisant la transformation des prospects (sur une campagne d’un mois j’ai généré une cinquantaine de leads confirmées, dont 30 rendez-vous réalisés).

Je mets aujourd’hui mes compétences au service d’entreprises qui valorisent la qualité de la relation client et l’efficacité opérationnelle.

Reconnu pour mon sens du service, ma rigueur et ma capacité d’adaptation, je m’intègre facilement dans des environnements dynamiques où la polyvalence est clé.